Conditions

En effectuant une réservation chez nous, vous acceptez les conditions suivantes :

Réservations et annulations

Les réservations sont garanties après versement d’un acompte de 20% et réception de notre confirmation.
Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant l’arrivée.
Le prix s’entend par chambre pour 2 personnes.
Adultes uniquement.
Check-in à partir de 15h00 et check-out avant 11h00.

Tabac

Il est permis de fumer tout type de produit du tabac uniquement dans les zones désignées (Health Act 2006). En raison du risque d’incendie, l’utilisation d’un cendrier est obligatoire.

Obligation d’identification & confidentialité

Conformément à la loi espagnole, nous sommes tenus de tenir un registre des clients présents. Nous vous demanderons vos nom et prénom, nationalité, informations de passeport ainsi que vos dates d’arrivée et de départ. Ces informations sont demandées lors de la réservation ; à défaut, nous sommes tenus de les demander à l’arrivée. Nous n’utilisons pas les informations fournies lors de la réservation à d’autres fins. De plus, vos données ne seront conservées et partagées que lorsque la loi nous y oblige.

Responsabilité & effets personnels

Nous demandons tout particulièrement aux clients de verrouiller la porte de leur chambre lorsqu’ils sortent ou lorsqu’ils vont se coucher. La Direction ne saurait être tenue responsable de toute perte et/ou de tout dommage aux effets personnels des clients.

Nous nous réservons le droit de facturer de manière raisonnable au titulaire principal de la réservation tout dommage causé durant le séjour à San Roque. Tout dommage constaté doit être signalé immédiatement à la Direction.

L’accès à San Roque Suites de Monda, à l’espace piscine et aux autres zones se fait sous votre propre responsabilité. La Direction ne peut être tenue responsable des accidents corporels ni des dommages à vos effets personnels.

Animaux

Les chiens sont admis à San Roque. Dans les espaces communs, il est demandé aux propriétaires de tenir leur chien en laisse.

Par ailleurs, un chien vit sur place. Il reste principalement dans la zone privée et ne sera pas une nuisance.

San Roque est également situé en zone rurale où des chèvres et des moutons passent de temps en temps.

WiFi

Nous proposons le WiFi sur l’ensemble de la propriété.

Calme et respect

Nous sommes situés dans une zone rurale et apprécions que nos clients en tiennent compte. Merci de faire preuve de considération envers les autres clients, notamment concernant le tabac, les conversations téléphoniques et la musique dans les espaces communs.

Le respect mutuel est essentiel afin de rendre le séjour de chacun agréable.

Produits dangereux et feu nu

Il est interdit d’apporter des biens inflammables, dangereux ou prohibés ; c’est strictement interdit dans l’enceinte de l’établissement. Les bougies sont également interdites.

Veuillez être attentif au risque d’incendie dans cette région. Une seule cigarette peut causer d’énormes dégâts.

Électricité

Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une coupure d’électricité, de WiFi, etc., lorsque cela se produit indépendamment de notre volonté.

Route

Les routes ou caminos dans la campagne espagnole sont plus difficiles que vous n’en avez peut-être l’habitude et sont souvent non goudronnés. Le camino menant à San Roque est également partiellement non goudronné. Nous recommandons vivement d’arriver avec un véhicule adapté.

Droit d’annulation

Si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées ou sont enfreintes, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation ou de mettre fin à votre séjour sans droit à remboursement ni à compensation.